Humaniza la atención de clientes y de tu tráfico web con un producto rápido y
potente.
SOLUCIÓN
El servicio de Click2Call es una herramienta indispensable para comunicar de manera inmediata a un usuario -prospecto / cliente / afiliado / paciente- con la organización. Click2call permite ejecutar una llamada desde cualquier dispositivo y entorno, sea por código QR, email o página web.
La herramienta mejora la atención desde los activos digitales -web, email marketing y redes sociales- y transforma el tráfico digital en llamadas atendidas por un representante a través de su Contact Center.
DESPLIEGUE
Utilizando tecnología WEBRTC, el servicio de Click2Call permite conectar a las personas interesadas con la organización sin la necesidad de instalar ningún tipo de aplicación. Debido a la sencillez de su servicio puede ser utilizado por cualquier persona, teniendo como resultado una comunicación instantánea con la organización.
La adición de ASR (reconocimiento automático de voz) permite comunicar el Click2Call con diferentes áreas precargadas para comunicarse con cualquier área de la empresa.
BENEFICIOS
- Comunicación inmediata con un sólo click.
- Brinda una mejor atención a su tráfico web.
- Integración con todas las plataformas web (WordPress, Wix, etc.)
- Presencialidad inteligente. Click2Call puede mostrarse con operarios en línea o activar su modo chatbot.
- Solución IP 100% nativa.
VALOR AGREGADO
A través de un botón flotante en su web, un link en emails o redes sociales, Click2Call utiliza la conexión IP sin depender de un equipo telefónico y del plan de telefonía. La solución Eolos es 100% IP nativa y no requiere de terceras partes.
CLIENTES
- Proveedores de Hosting Web.
- Desarrolladores Web.
- Operadores Telefonicos/Moviles.
- Proveedores de Internet.