Conecta tus activos digitales a través de EolosNow
POR QUÉ TENER UNA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN OMNICANAL?
Contar con una plataforma omnicanal brinda a los clientes una experiencia fluida en todos los canales de comunicación. Les permite acceder a información en diversos canales, como sitios web, CRM, redes sociales y más. Además, los clientes pueden comunicarse con representantes de servicio al cliente en diferentes canales sin tener que cambiar entre ellos. Esto permite a los representantes de servicio al cliente brindar soluciones de soporte más eficientes y personalizadas a los clientes.
Una plataforma omnicanal también ayuda a mejorar la experiencia del cliente al proporcionarles la información adecuada en el momento adecuado. Además, la plataforma permite a las empresas realizar un mejor seguimiento de las conversaciones e interacciones con los clientes, lo que les permite obtener información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.
POR QUÉ CONECTAR TODOS TUS ACTIVOS DIGITALES?
Puede facilitar que todos estén en la misma página y asegurarse de que todos estén actualizados sobre las últimas noticias y desarrollos. Contar con una plataforma unificada permite una mejor colaboración y coordinación, lo que permite que todos trabajen de manera más eficiente. Además, una plataforma de comunicación puede ayudar a su empresa a facilitar las interacciones de servicio al cliente, permitiendo que los clientes obtengan el soporte que necesitan de manera rápida y sencilla.
ACERCA DE EOLOS NOW
EolosNow es una herramienta de comunicación simple, robusta y escalable que ayuda a gestionar las comunicaciones de tu empresa de manera sencilla.
Permite conversaciones dentro y fuera de la empresa, mantiene hilos de conversación separados, comparte archivos, realiza llamadas telefónicas y más. Además, es fácil de integrar con los sistemas existentes de tu empresa.
La solución se puede utilizar como un servicio alojado en la Nube de Eolos, instalado en la nube del cliente o instalado en las instalaciones en un servidor virtual o un dispositivo de Eolos.
Después de implementar y configurar la plataforma, se muestra una interfaz de administración amigable que permite a todos los usuarios corporativos tener un portal multiplataforma para una comunicación rápida con el personal de la empresa y los clientes.
POR QUÉ ELEGIR EOLOS?
En Eolos, tenemos el conocimiento y la experiencia para desarrollar soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades de tu organización, al mismo tiempo que proporcionamos asesoramiento sobre las soluciones más rentables y eficientes para tu negocio.
Ayudamos a identificar posibles problemas del sistema actual y ofreceremos recomendaciones para mejorar el rendimiento, aprovechando al máximo las tecnologías emergentes como los sistemas telefónicos en la nube y VoIP.
Podemos ayudar a garantizar que tu organización esté obteniendo el máximo provecho de tu infraestructura de telecomunicaciones.