¿Está lista tu organización para que se duplique el home office?
En 2020 Reuters publica una encuesta que afirma que para 2021 se duplicarán las organizaciones que trabajarán 100% de forma remota –ver nota– debido a los efectos de la pandemia. Y esto en los países dónde la inoculación de su población -como en Estados Unidos- ya cuenta con un gran porcentaje de su población.
Es claro cómo afirma la revista Forbes que esto representará varios desafíos: a saber una necesidad de mayor engagement en los equipos de trabajo, un gran desafío para el management de las empresas, y un foco importante en temas de seguridad informática.
Si bien las teleconferencias han crecido de forma exponencial permitiendo que las reuniones de trabajo sean más colaborativas esto ha creado ciertas tendencias negativas en los equipos de trabajo. Ya se empieza a hablar del efecto “Zoom Fatigue” como lo relata Stanford News
Comunicaciones más humanas
Muchos coinciden que esta “nueva realidad” como se la ha llamado hasta el hartazgo al proceso que comienza a finalizar al ritmo de la vacunación mundial ha llegado para quedarse. Esto traerá nuevas modalidades y desafíos que recién comienzan a avisorarse y que con seguridad tendrán efectos a largo plazo.
¿Ya están listas las empresas para que sus equipos trabajen de forma remota?¿Y sus comunicaciones? En Eolos tenemos varios casos de clientes que siguen luchado para que sus aplicaciones e infraestructura mantenga las comunicaciones corporativas al ritmo actual del negocio. Con diferentes necesidades híbridas, desde el uso del clásico SoftPhone que a veces les presentan grandes desafíos hasta mantener la seguridad y la interconexión de sus equipos de trabajo.
Uno de los mayores problemas existentes es cómo mantener de forma robusta los sistemas de telecomunicaciones e integrarlos con los diferentes canales hacia el cliente. La omnicanalidad que buscan a veces trae más dolores de cabeza que beneficios. En Eolos entendemos estos inconvenientes, que son múltiples y a diferentes niveles y desarrollamos la tecnología en hardware y software que nos permite interconectar múltiples equipos de trabajo y sistemas para lograr comunicaciones más humanas.